A Microsoft mantém relatórios precisos de seu histórico de compras do Xbox, pois é do interesse de todos que essas informações permaneçam acessíveis. Existem muitas razões pelas quais os proprietários do Xbox desejam verificar seu histórico de compras. Você não apenas obtém acesso a quanto dinheiro foi gasto meses atrás. As transações contêm informações muito mais úteis em uma variedade de situações.
Felizmente, existem pelo menos duas maneiras de acessar seu histórico de compras do Xbox. Pode até ser feito no seu PC ou outro dispositivo. Se você não tem certeza de como começar, continue lendo.
Razões para verificar o histórico de compras do Xbox
Alguns jogadores podem comprar muitos itens ou moedas no jogo, e as microtransações podem aumentar rapidamente. É aconselhável verificar seus gastos, pois isso pode evitar choques após o cálculo dos custos totais. Sua carteira e conta bancária agradecem.
Outras vezes, você pode ter notado uma cobrança em sua conta bancária e não tem certeza do que é, além de ter a ver com sua conta da Microsoft. Ao verificar os registros de transações do Xbox, determinar o motivo da cobrança torna-se conveniente e direto.
Um exemplo é uma assinatura sendo renovada automaticamente. Após uma avaliação gratuita, algumas pessoas podem esquecer de cancelar a assinatura e o valor é cobrado em sua conta.
Ter acesso aos registros ajuda a descobrir se houve uma assinatura que você esqueceu ou se uma cobrança fraudulenta foi feita.
Não importa o motivo, você pode verificar seu histórico de compras do Xbox, desde que o console ou um computador esteja próximo.
Verificando seu histórico de compras do Xbox no console
Se você estiver em seu Xbox Series X/S ou Xbox One, poderá usar este método para verificar seu histórico de transações. Leva apenas alguns pressionamentos de botão e você verá as últimas transações feitas na conta da Microsoft conectada ao console.
- Com o console Xbox ligado, pressione o botão Xbox no controle.
- Selecione “Perfil e sistema”.
- Vá para as configurações.”
- Escolha “Conta” e selecione “Pagamento e cobrança”.
- Acesse “Histórico de Pedidos” e veja as últimas compras.
Ao verificar seu histórico de pedidos em um Xbox, um filtro permite que os usuários selecionem até que ponto desejam ver os registros. No entanto, ele só aparecerá até os seis meses anteriores do histórico.
Isso não é o fim do mundo porque ainda há mais uma maneira de verificar seu histórico de compras do Xbox. Você tem que sair do Xbox e usar um computador.
Verificando seu histórico de compras do Xbox em um PC
Felizmente, ainda há uma maneira de verificar a lista de transações da sua conta da Microsoft em um PC. Você precisará fazer login na conta que usou para comprar jogos, moeda do jogo etc. As informações não aparecerão em outras contas.
- Abra o site de login da conta da Microsoft clicando aqui .
- Entre com a conta da Microsoft correta.
- Vá para “Pagamento e Cobrança”.
- Selecione “Histórico de pedidos”.
- Neste ponto, você pode escolher o intervalo de datas definindo-o em “Refinar”.
- Verifique seu histórico de pedidos.
Como alternativa, você pode fazer login e clicar neste link . Leva você direto para a página Histórico de Pedidos sem cliques extras.
A principal vantagem desse método é que você pode verificar seu histórico há mais de seis meses. Se você deseja calcular quanto os jogos do Xbox custaram em um período mais longo, é melhor usar um PC para acessar seu histórico.
A verificação dos detalhes de um pedido específico é suportada. Você só precisa selecionar “Detalhes do pedido”. Existe até a opção de imprimir como fatura, se preferir manter uma cópia física.
Comprovante de compra
O comprovante de compra é a evidência de que você possui um determinado jogo. Ele inclui principalmente o histórico de transações, mas você também precisará ter o seguinte:
- Valor da compra
- Sua identidade
A identidade pode estar na forma destas escolhas:
- Seu Gamertag
- Endereço de e-mail
Algumas empresas podem solicitar um comprovante de compra se você estiver reivindicando uma garantia ou se quiserem verificar sua compra. Nessas situações, você pode usar as etapas acima e obter uma captura de tela da transação. Ele deve mostrar seu Xbox Live Gamertag.
O vendedor aceitará o comprovante de compra e verificará a transação com as informações corretas.
Possíveis causas de compras não autorizadas
Às vezes, os proprietários de contas da Microsoft relatam compras que não se lembram de ter feito. Aqui estão algumas causas possíveis.
A cobrança recorrente está ativada
Uma assinatura de avaliação do Xbox dura um mês inteiro antes de você pagar e continuar usando. Às vezes, os usuários deixam os pagamentos recorrentes “ligados” e se surpreendem com a cobrança extra. A solução é cancelar a assinatura.
Após o cancelamento da assinatura, ela durará o restante do mês de cobrança. Você não será cobrado novamente depois, a menos que o ligue novamente.
Outra pessoa está usando sua conta
Sua conta é compartilhada com outra pessoa, pode ser acessada fisicamente por outra pessoa ou não requer uma senha para fazer login. Essas circunstâncias podem permitir que outras pessoas façam compras em sua conta sem o seu conhecimento. Para impedir que isso aconteça, você pode garantir que ele só seja acessível após inserir uma senha.
Há também outra camada de segurança, chamada chave de acesso, que você pode usar. Este é um código de seis dígitos que impede qualquer outra pessoa de usar a conta. Ele pode fornecer proteção extra para sua conta da Microsoft.
Perguntas frequentes adicionais
Quantos reembolsos são permitidos no Xbox?
Os reembolsos no Xbox levam até 72 horas para serem processados e não são garantidos, a menos que você se qualifique para um. Ocasionalmente, pode haver atrasos no processamento do reembolso, então você pode ter que esperar mais. Não há limites para quantos reembolsos você pode solicitar ou obter.
Posso jogar jogos do Xbox e depois transferi-los para um PC?
Não, isso não é possível para muitos jogos. Eles são codificados para funcionar apenas em um console Xbox. Você não pode transferir os títulos entre dispositivos, mesmo se você os possuir. A coisa mais próxima de fazer isso é transmitir a jogabilidade do Xbox para um PC conectado, já que o console oferece suporte nativo ao recurso.
Para fazer isso, você precisará do aplicativo Xbox Console Companion. Ele transmite jogos para o seu PC, embora haja algum atraso de entrada. Para alguns, é uma excelente experiência de jogo independentemente.
A única exceção é se você tiver títulos do Game Pass que rodam no Xbox e no PC.
Posso reembolsar compras acidentais?
Sim, mas não é garantido que funcione. A melhor opção é fazê-lo em até 14 dias após o jogo aparecer na sua lista. Você também deve evitar iniciar o jogo e acumular tempo de jogo no título, pois isso pode reduzir suas chances de receber um reembolso.
Prontamente disponível
O histórico de compras do Xbox está sempre disponível para os proprietários de contas verificarem usando alguns métodos. Embora às vezes seja complicado sem um PC ou um console por perto, as informações estão sempre disponíveis para consulta. Você pode usar os registros para solicitar reembolsos ou verificar compras.
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