Talvez você queira vender ou presentear seu PS4. Ou talvez aquele velho amigo com quem você costumava compartilhar seu console não joga mais. Seja qual for o caso, pode ser necessário remover sua conta do dispositivo ou excluir permanentemente sua conta da PlayStation Network.
Este artigo o guiará pelas etapas necessárias para remover uma conta do seu PS4. Também discutiremos como excluir permanentemente sua conta da PlayStation Network se você decidir desistir. Continue lendo para saber mais.
Como remover uma conta de um PS4
Quando você exclui uma conta do seu PS4, todas as estatísticas do jogo, capturas de tela e conquistas associadas também serão excluídas. Isso inclui todas as licenças adquiridas por meio dessa conta, a menos que outro usuário desse dispositivo as use. Mas a boa notícia é que o processo abrirá mais espaço para mais jogos e conteúdos.
Para remover seu perfil de usuário ou de outra pessoa do seu PS4, siga estas etapas:
- Faça login na sua conta principal do PS4.
- Abrir configurações.”
- Expanda o menu “Configurações de login”.
- Nas opções, escolha “Gerenciamento de usuários”.
- Selecione “Excluir usuário”.
- Confirme a ação pressionando “Excluir”.
Como desativar sua conta principal do PS4
Se você planeja passar seu PS4 para outra pessoa ou começar a usar seu PS5 recém-adquirido, desative sua conta principal. Veja como proceder:
- Acesse sua conta principal do PS4.
- Navegue até “Configurações”.
- Vá para “Gerenciamento de contas” e “Ativar como seu PS4 principal”.
- Nas opções, selecione “Desativar” e escolha “Sim”.
Como excluir permanentemente sua conta de usuário da PlayStation Network
O método acima apenas exclui os dados do usuário em um determinado console PlayStation. No entanto, o usuário ainda estará disponível em outros dispositivos PS4. Para excluir permanentemente uma conta do PS4, você terá que fazer login na sua conta da PlayStation Network, entrar em contato com a equipe de suporte e pedir para excluir sua conta permanentemente. Aqui está um passo a passo do processo:
- Vá para o seu PS4 e navegue até “Conta e segurança”.
- Selecione “Alterar ID online e outras questões de conta” nas opções.
- Navegue até “Precisa entrar em contato conosco?” e na caixa de bate-papo, preencha as informações necessárias junto com o ID da sua conta.
- Solicite um bate-papo e peça à equipe para excluir sua conta.
Excluir permanentemente sua conta na PlayStation Network resultará na perda do seguinte:
- Acesso a todo o conteúdo adquirido através da conta
- Acesso a todas as suas assinaturas ativas
- Acesso aos fundos em sua carteira da PlayStation Network
Observação: se você tiver assinaturas ativas ou fundos na carteira da conta, é altamente improvável que seja reembolsado. Além disso, você não pode transferir a propriedade de qualquer conteúdo adquirido por meio da conta excluída para outra conta ou pessoa.
Como remover uma conta que pertence a um membro da família no PS4
Para remover uma conta que pertence a um membro da família, siga estas etapas:
- Se ainda não o fez, inicie sessão na sua conta da PlayStation Network.
- Vá para “Controle dos Pais/Gerenciamento da Família”.
- Escolha “Gerenciamento da família”.
- Em “Membros da família”, selecione o perfil do membro da família que você deseja excluir.
- Clique em “Excluir perfil de usuário”.
Como redefinir o seu PS4 de fábrica
Uma redefinição de fábrica exclui todos os dados do disco rígido do seu PS4, tornando-o útil se você precisar excluir todos os usuários do seu PS4. Embora o recurso seja excelente se você estiver procurando por um novo começo, ele pode ser prejudicial porque não pode ser recuperado depois que os dados são excluídos.
Para redefinir seu PS4 de fábrica, siga estas etapas:
- No seu PS4, vá para “Configurações”.
- Role para baixo e escolha “Inicialização”.
- Selecione “Inicializar PS4”.
- Clique em “Full” para excluir com segurança todos os dados do seu PS4. Como alternativa, escolha a opção “Rápida” para um processo de exclusão mais rápido, mas menos seguro.
- Pressione o “X” para prosseguir.
Nota: É altamente recomendável redefinir seu PS4 usando a opção “Full”. É mais seguro, pois é quase impossível alguém recuperar seus dados excluídos. Embora o processo possa levar algumas horas para ser concluído, vale a pena no final.
Por outro lado, a opção “Rápida” é rápida, mas menos segura. Por exemplo, alguém pode usar um software especializado para recuperar todos os arquivos excluídos. Por isso, use a opção apenas se tiver certeza de que as informações do dispositivo não são importantes e não podem torná-lo vulnerável se acessado por outra pessoa.
Tenha cuidado antes de redefinir seu dispositivo porque o recurso de redefinição de fábrica exclui permanentemente todas as suas configurações, estatísticas de jogo, conquistas e outros dados importantes do seu PlayStation.
Perguntas frequentes adicionais
O que acontece quando removo uma conta do meu PS4?
A remoção de um perfil de usuário do seu PS4 exclui todos os dados do jogo, conquistas, assinaturas e outras mídias adquiridas por meio da conta.
Como faço para impedir que outro usuário faça login na minha conta do PS4?
A melhor maneira de impedir que outras pessoas façam login na sua conta do PS4 é redefinir sua senha. Certifique-se de que a nova senha seja segura o suficiente e não seja fácil de adivinhar. Para adicionar uma camada extra de segurança à sua conta, habilite a verificação em duas etapas. Dessa forma, você receberá um código enviado para o seu telefone sempre que alguém tentar fazer login na sua conta.
Se eu excluir minha conta do PS4, posso usar o mesmo e-mail para criar uma nova conta?
Se você excluir permanentemente uma conta da PlayStation Network, poderá usar o mesmo e-mail para criar uma nova conta. No entanto, você não pode reutilizar o ID de usuário atribuído anteriormente a você.
Meus amigos e familiares ainda podem acessar suas contas se eu excluí-los do meu PS4?
Seus amigos ainda terão acesso total às contas deles, mesmo que você remova as contas deles do seu dispositivo. A remoção da conta afeta apenas os dados salvos localmente no PS4, não outros dispositivos que usam a conta.
A remoção de outro perfil de usuário do meu PS4 afeta outros dados da minha conta?
Não, remover um perfil de usuário que não é seu do PS4 não afeta os dados que pertencem à sua conta. Suas estatísticas de jogo, capturas de tela, assinaturas, conquistas e outros dados não associados à conta removida permanecerão intactos.
Posso excluir contas em massa no meu PS4
Infelizmente, o PS4 não possui um recurso de exclusão em massa. Se você deseja excluir todos os perfis de usuário do painel do PS4, a melhor opção é usar o recurso de redefinição de fábrica. No entanto, certifique-se de usar o recurso porque todos os seus dados serão apagados e não há como recuperá-los.
Não seja pego na bagunça
Excluir contas de usuário desnecessárias é uma boa maneira de liberar seu PS4 para abrir espaço para jogos e conteúdos mais emocionantes. No entanto, antes de prosseguir com a ação, é essencial ter certeza, principalmente ao excluir permanentemente as contas. Também é uma boa prática consultar seus amigos e familiares – especialmente os últimos – antes de remover suas contas de seu console para evitar mal-entendidos no futuro.
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